（１）　商品価格の表記について

表記されている商品価格は、本体+消費税の税込価格で表示されています。

（２）　ご注文から商品発送の流れ

商品のお届けまでにshop@kanei-tokyo.co.jpより、以下のメールをお送りいたします。

・　お客様のご注文後、ご注文の確認メールが届きます。
※その後、弊社にてご注文商品の在庫確認をした上で、在庫完売などにより商品のご用意ができなかったお客様にはメールにてご連絡致します。
（弊社はリアルタイム在庫管理を行っていないため、ご注文を頂いても在庫を切らしている場合が御座います。商品完売の際は、ご注文商品をご提供できかねる場合が御座います旨、ご了承下さい。）

・　＜お支払い方法を銀行振込とされたお客様のみ＞ご入金いただいた後に、ご入金完了の確認メールが届きます。

・　商品発送時にメールにてご連絡致します。

（３）　ご注文時における情報登録記入に関して

・氏名、郵便番号、住所など、記入のもれや間違いがないようご確認くださいますようお願い致します。
※ご記入に不備がある場合、ご配送不可となる恐れがあり、ご配送日時の確約を致しかねます。

・ご注文者名は本名をご記入願います。

・メールアドレスは携帯電話などの文字制限のあるものは、極力お控え下さい。
※弊社からのメール情報が一部お届けできなくなる場合があります。

（４）　注文後、3営業日以上経過してもご注文の確認メールが届かない場合

ご注文時に入力頂いたアドレスに誤りがある、もしくは未入力の可能性があります。お手数ですが、以下連絡先までお問い合わせ下さい。

（５）　商品品切れ時のご対応

オンラインショップは、リアルタイム在庫数で商品管理されていないため、ご注文ができても、在庫が無い場合がございます。その場合は申し訳ありませんが、ご注文キャンセル扱いとさせて頂きますので、ご了承下さい。その際においても、ご注文の確認メールは配信されますが、追って弊社よりご連絡させていただきます事、ご了承ください。

（６）　発送に関して

当店商品は日本国内のみのご配送となっております。

（７）　お問い合わせ先

【会社】カネイ株式会社
【担当】オンラインショップ担当　佐藤
【Eメール】shop@kanei-tokyo.co.jp
【営業時間】10:00〜17:00（土日、祝祭日を除く）

■ お支払い方法

（１） 銀行振込

商品代金を当店指定の金融機関にお振込みいただく方法です。
下記のお振込先金融機関にお振込みください。なお振り込み手数料はお客様負担となります。
振込時に、入力する振込人名義の欄には、お客様のお名前のみを入れてください。

(例) 振込人名義： カネイカサ

※ご注文後、「5日以内」にお振り込みください。弊社にてご入金確認後、出荷手配となります。
※お支払い有効期限は、ご注文日から5日間(土日祝祭日を除く)となっておりますので、お早目のお支払いをお願いいたします。
（5日以内にご入金がない場合、商品の納品に日数がかかります。または、こちらの判断でキャンセル扱いとさせて頂く場合があります。あらかじめご了承ください。 ）

お振込先：
【銀行名】　 三菱東京ＵＦＪ銀行　　（普）　
【支店名】　 堀留支店
【科目】　　 普通預金
【口座番号】 １１５６６６１
【口座名】 　カネイ株式会社



（２） 代金引換

● 代金引換のお支払い方法
・ 代金引換の場合は、セールスドライバーがご配送に伺った際に、商品と交換で代金をお支払い頂きます。
・ 配達時にセールスドライバーが携帯端末機による決済のため、安心してご利用頂けます。
・ お支払は「現金」「クレジットカード」「デビットカード」のいずれかによりお支払い頂けます。
・ カード支払は、一括・分割・リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます。 ・ カード支払をご希望の際は、商品到着時にセールスドライバーへお申し出下さい。

※カード決済の際、ネット認証を行う都合上、電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は、現金でのお支払いに変えさせていただく事があります。
※クレジットカードのお支払い希望でも注文時にカード情報を連絡する必要はありません。


● 代金引換手数料
運送業者（西濃運輸）の規定料金。代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。

10万円未満 315円（本体価格300円、消費税等15円）
10万円以上〜30万円まで 525円（本体価格500円、消費税等25円）

■ 配送について

商品のご配送は、ご注文日もしくはお振込確認後から7日以内にご配送させて頂きます。(通常ですと、約3、4日でのご配送となります)

※ご配送には最低でも3営業日を要します。ご配送指定をなさる場合は、ゆとりのある日付指定をお願い致します。(地域によっては、7日程度要する場合もあります。)

※誠に勝手ながら、土日、祝祭日は受発注、発送業務をお休みさせて頂いております旨、ご了承下さい。

※一部離島については、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もあります。

● 配送業者
西濃運輸

● 送料
運送業者の規定料金。


※購入手続き時に送料は算出されます。


● 配送時間指定
以下、ご都合のよろしい時間帯をご指定頂けます。
午前中
12：00-14：00
14：00-16：00
16：00-18：00
18：00-21：00


※一部地域では時間帯指定サービスに添えない場合もありますので、ご了承下さい。

※商品の発送には万全を期しておりますが、不測のトラブル等によりご指定頂いた日時に間にあわない場合が御座います。その際の保証は一切致しかねますので、ご了承下さい。

※当店は、日本国内のみを対象に販売を行っております。そのため、日本国外からのご注文をお受けしていません。又、日本国外への発送も致しません。予めご了承下さい。

表記されている商品価格は、本体+消費税の税込価格で表示されています。

■ ご注文内容のキャンセル・変更、返品、不良品、修理について


● ご注文完了後のキャンセル・変更は出来ません。

ご注文完了前に商品・カラー・価格・数量等を必ずご確認ください。


● 商品が到着したら

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
※ 到着から7日以上経過した商品は返品のご対応ができませんのでご注意ください。


● 商品の返品について

商品の返品は、「商品に不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただいております。
「イメージと違う」、「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。


● 届いた商品が不良品だった場合

「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に以下問い合わせ先まで、ご連絡ください。

カネイ株式会社
ウェブショップ担当：佐藤
Tel：03-3862-1551

ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
※ 対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。

ご返送いただいた商品の対応については、不良部分を確認次第、メールにて連絡をいたします。
検品の結果、不良がない場合は、弊社の送料負担でお客様に商品をご返送いたします。

また、以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。

1） 到着から7日以上経過した商品
2） 使用済の商品
3） 納品書、タグを紛失された商品
4） お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
5） ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合


● クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為
クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。